Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’utilisation du site www.madamesolo.com appartenant à et géré par Elidiane Soares, et visent à définir les relations contractuelles entre Elidiane Soares et le client particulier ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.madamesolo.com.

L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

L’utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet.

Nous précisons à toutes fins utiles que Elidiane Soares peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l’égard des clients. Elidiane Soares se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l’avenir sans être tenue d’en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l’utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.

En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :

– qu’il n’est pas mineur ou dans l’incapacité légale de passer un contrat.

– que les coordonnées divulguées lors de l’enregistrement sont complètes et exactes.

– qu’il n’utilise pas un faux nom ou celui d’une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Article 1. Produits

www.madamesolo.com propose à la vente des articles réalisés en France de manière artisanale par Elidiane Soares. Les fiches produit des articles disponibles sont visibles dans les rubriques correspondantes au type d’article sur le site, où figure un descriptif reprenant les principales caractéristiques techniques des articles. Nous prenons toutes les précautions possibles pour que la description et les visuels présentent de la manière la plus complète et fidèle possible les articles en vente, cependant de légères variations peuvent exister entre la photo et la réalité, les produits étant réalisés de manière artisanale, et chaque objet étant unique.

Article 2. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de port sont ajoutés après validation de la commande et avant le paiement, lorsque l’acheteur sélectionne son mode et adresse de livraison.

Article 3. Disponibilité

Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse où l’acheteur commanderait un article s’avérant hors stock malgré notre vigilance, Elidiane Soares contactera l’acheteur dans les meilleurs délais pour lui signaler la non-disponibilité du produit et lui proposera un remboursement ou un délais d’envoi rallongé afin de fabriquer l’article hors stock.

Article 4. Commande

a) Articles disponibles sur le site www.madamesolo.com

Le client passe commande sur le site www.madamesolo.com après avoir validé son panier, renseigné ses informations de paiement et de livraison et accepté les présentes conditions générales de vente.

b) Commandes spéciales

Le client souhaitant passer une commande spéciale peut contacter Elidiane Soares en envoyant un email à atelier.madamesolo@gmail.com. Elidiane Soares proposera des devis suite à cette demande et le client pourra régler sa commande par virement bancaire ou via le site www.madamesolo.com. Un délai de fabrication s’applique et sera communiqué au client avant l’acceptation du devis.

Article 5. Paiement

Le paiement s’effectue de manière sécurisée au moment de la validation de la commande sur le site www.madamesolo.com, par carte bancaire.

Dans le cas d’une commande spéciale réalisée par e-mail, le client peut régler par virement bancaire ou après accords avec Elidiane Soares par carte bancaire via le site www.madamesolo.com

Article 6. Livraison

a) Envois postaux

Les envois postaux des produits en stock sont effectués par les services de La Poste. Un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Elidiane Soares ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté, responsabilité restant à la charge du transporteur.

Les frais de livraison varient en fonction de la taille, du poids et du pays de livraison.

b) Livraison en main propre

Les livraisons en main propre sont effectuées uniquement après accord avec Elidiane Soares.

Article 7. Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de la commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit à madamesolo pour échange ou remboursement sans pénalité. La demande de retour est à effectuer à atelier.madamesolo@gmail.com avant le renvoi du produit.
Seul le prix du ou des articles renvoyés est remboursé, les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement aura lieu au plus tard quatorze jours après la demande. Le droit de rétractation n’est pas applicable pour les commandes spéciales de produits personnalisés ou réalisés sur mesure.

Article 8. Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu’elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l’égard de l’utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s’assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.